Q：小白鯨和小藍鯨差異？
A：小藍鯨跟小白鯨一樣是RO過濾系列
容量部分：小藍鯨的容量為6公升；小白鯨為5公升
水箱部分：小藍鯨過濾後的廢水會進入2.5公升的廢水槽存放，當廢水滿了之後要倒掉；小白鯨過濾完，會將廢水回沖到原水箱
功能部份：小藍鯨多了儲冷槽，可以製作冷水，也多了紫外線殺菌與可以製富氫水；小白鯨則無
濾心部分：小藍鯨多了第三道弱鹼性濾心，需更換三道濾心；小白鯨濾心為一體成形
Q：出來的水，比設定的水多了許多，可以調整嗎?
A：水量會有±10%的出水量誤差，屬於正常範圍內，請安心使用。
Q：為什麼有兩個軟塞與鐵環，那是要做什麼的?
A：提供給商品使用的備品，主要是用來固定機器底部冷水槽的軟塞。如果沒有需要移動機器，基本不會用到這幾個小配件，您可以自由留存。
Q：什麼時候會需要把底部的軟塞拔起來?
A：當機器長時間不使用或需要檢修，除了要將機身內的水排空外，也需要將冷水槽的水排空，此時就會需要拔起該軟塞
Q：如何把機器的水排空?
A：將後方原水箱的水清空後放回機身，出水口下放置一個較大的接水容器，長按面板【清洗】與【重置】的按鍵，機器會進入清洗模式並流出機器內的水。
清洗模式結束後，再將機器底部的塞子拔起(先用尖嘴鉗夾住底塞的金屬夾耳朵後拉開金屬夾，再用手往下把塞子拔出)，冷水槽中剩餘的水會從底下流出，最後再將水箱內回沖的廢水倒掉
Q：是否和傳統RO系統一樣，有儲水桶？
A：本機有淨水箱。過濾後的水，即會存於機器內的淨水箱內，容量約3公升。
Q：機器內的儲水槽要如何清洗？
A：機器有一個清洗按鈕，按下後機器將自動清洗。
為保持飲水品質，建議每週清洗水箱，如會多日不使用機器，建議先將機身內的水全部排空，使用前再次清洗後再使用
Q：水箱中剩餘的原水是否就跟廢水一起倒掉？還是可以邊用邊加水？
A：每次使用皆須將水箱中的廢水倒空，無法邊用邊加水。其原理為：每當您注滿原水箱(6公升)並置入機器後，會產生3公升的淨水於機器內部的淨水箱，並產生2.5公升的廢水於水箱的廢水槽中。廢水槽滿了後機器不會再進行過濾，故若您繼續加水進原水箱，機器將不會正常運作，需請您將水箱中的廢水倒空。
Q：廢水的處理方式？
A：RO廢水會存在機器後方水箱隔開的2.5公升的廢水槽，廢水滿了之後倒掉即可。
Q：加入的水要先煮過嗎？還是可以加自來水？
A：小藍鯨與小白鯨一樣，都是採用RO逆滲透過濾心過濾，將自來水過濾成可以飲用的水。
但因每個人對水的要求不同，有些人覺得水沒煮過不敢喝，可依每個人的飲用習慣不同，決定放入的水是否要先煮過再裝
水箱沒有耐熱，如要裝煮沸過的水，要等水冷卻後，再裝入
Q：可以過濾地下水嗎？
A：不建議使用，會因此造成濾芯壽命縮短。
Q：水質較硬的地區是否會影響口感？
A：口感為主觀感受，不同的人對味覺感受會有些許不同，
水質較硬的地區如台灣中南部部分地區的水，過濾後口感有可能稍微不太一樣，
小藍鯨是3道濾芯過濾(PAC+RO+弱鹼性)，產生的水是pH值7.0~8.5弱鹼性的水。
Q：水喝起來有異味，要怎麼排除?
A：因口感為主觀感受，不同的人對味覺的靈敏度也有些許不同
另也有可能是因為新濾心或是機器管線的問題，建議可以多對機器做清洗的動作來改善
Q：濾心更換的提醒是依使用水流量還是日期，以及各自要更換的時間？
A: 兩種皆有，會視您使用機器的頻率而定。故機器會自動判斷流量或日期哪個優先到而提示更換警示。
小藍鯨共有三道濾心需更換，各自到需更換時間時，機器會出現更換濾芯指示燈，
第一道活性碳及第三道後置濾芯約為RO濾芯的一半，建議1年更換，最高可過濾3000公升
第二道過濾約RO濾芯效能建議2年更換，最高可過濾6000公升。
Q：請問可以用延長線嗎?
A： 不建議使用延長線。
因為不同廠牌的延長線品質穩定度及製作方式不太一樣，可能會有供電不穩的狀況，過去曾有過因為延長線供電不穩導致機器功能異常的狀況，
且如果一條延長線還有供其他電器一起使用，也會導致供電不穩定，故我們不建議您使用延長線
Q：長時間不使用要不要拔插頭?
A：電器長時間不使用的話，為了安全考量都建議拔除插頭，但重點是要把原水箱和淨水箱與冷水槽裡的水都排空！
將濾心放置通風處保存，使用前，建議對機器執行「清洗」，清洗內部管線
Q：為什麼出熱水時，會斷斷續續，不太穩定
A：這是因為商品在出水同時，同步再加熱，台灣的110V電壓環境的關係，水在通過瞬熱管加熱時所需的瓦數大，才會有這樣的狀況
溫度越高，這樣的狀況會越明顯，屬正常情況
Q：每次換完水，面板仍一直顯示換水與缺水，要重複好幾次或拔掉插頭才能消失？
A：確認客人是先把水箱放入機器才放水，還是先裝好水在放機器
如果是先放水箱再裝水，請客將水箱提起，裝好水再放入機器，如先放水箱再裝水，對機器來說，是無法正常感應到水位
如果是裝好水再放入機器，確認浮子有無浮起，水箱有無放好，如果都有裝好，還是有問題，需收回檢測
Q：機器會出現持續運轉與散熱的狀況
A：這是因為小藍鯨開啟製冷功能時機器的風扇將會持續運轉散熱，請將小藍鯨擺放在通風處，保持散熱孔的通風良好，以免影響商品散熱延長製冷時間或影響機器壽命。
Q：一定要加濾心才能用嗎?
A：對，不然機器無法工作喔！如果沒有過濾需求的話建議買小海豚/鋼鐵海豚喔！
若濾心沒有安裝好，會導致商品漏水，無法使用
Q：濾心無法安裝
A：裝入前，先確認濾心上的[箭頭]圖案與機器上對應的點點是否有對應好，對應好之後，放入濾心，往左轉鎖緊即安裝完畢
並確認濾心下方的卡榫與濾心槽內的是否有對應到
如濾心卡住無法順利放入，將濾心放入後，用力向下壓之後往左旋轉
Q：安裝完成後，機器底部開始漏水
A：檢查濾心是否有安裝好，正確裝入後，濾心上方的箭頭，方向需一致都向左，與對應的點點應呈現水平對應，如沒有則代表沒有安裝好
